心理咨询技术包括很多种,比如倾听、鼓励、重复、内容反应、情感反应、具体化、面质、解释、指导、内容表达、情感表达、自我开放等技术。

大部分咨询师,不管是什么流派的,都会运用这些技术,只是看咨询师的流派方向而已。如:精神分析技术解释是重要的技术部分;人本主义则是复述,认知行为则是指导技术,每个咨询师的流派取向不同,决定了咨询师的风格,也影响整个咨询的整体设置。而像倾听、情感反应这些基础技术,则是贯穿于整个心理咨询的工作当中,每个咨询师都要学会这些运用,才能做好工作。

在心理咨询过程中,咨询师最为常见、运用最多的是倾听技术。跟我们平时倾听概念不同,心理咨询的倾听是在接纳的基础上,积极地听、认真地听、关注地听,并在倾听的同时适度参与,这是倾听的含义。

平时我们所说的倾听,只是“听”,而不用“认真”。比如你的朋友对你说:“哎呀,我好饿啊,肚子好饿啊,好想吃饭。”此时你所需要的就是回应,说:“哎,你肚子饿了是吗?那我们去找什么地方去吃饭吧!”心理咨询里面的倾听,就困难多了,来访者说的每一句话,咨询师都会在脑袋里过滤一遍,分析对方所说的话所表达的感受是什么,当下有什么情境,有哪些负性情绪,而这些负性情绪又是如何影响他本人生活和社会功能的。

如一个来访者向咨询师倾诉:我好痛苦,我父母总是不理解我,我学习成绩考得不好,他们就总是骂我、打我,给我不好的脸色看,我受够了,想要离家出走。如果是朋友倾听,一般会怎么回复呢?会是这样的风格:“哎,你要离家出走?干嘛要离家,你爸妈不是对你挺好的嘛,为啥这么做?”咨询师的话,则会这么回复:“你的父母对于你的学习非常重视,一旦考不好就会对你有所责备,对你比较严厉,看得出他们对你的期望很大。”

这种回复,是咨询对话里面常见的风格,也是咨询师认真倾听以后的准确反应,里面也包含了理解、共情、尊重等基本态度。

由此可见,心理咨询的技术不仅是用耳朵去听,更是用心去记。倾听的时候,咨询师不但要听懂来访者的言语、表情、动作所表达出来的内容,还要听出来访者在交谈中所省略的和没有表达出来的内容或隐含的意思,这就很考验咨询师的经验和能力。这种咨询感受,需要有极高的敏锐度和观察力,才能准确把握当下的咨询状态。

因此,心理咨询的技术是非常细腻的,有一种细雨润物声的感觉。心理咨询师看似是在聊天会谈,实际上这里面就包含了很多技术,而这些技术又隐藏在语言的表达里,还有动作、肢体语言上,咨询跟聊天的状态,细细品味还是有很多不一样之处。